De lekkerste brownies
  • De enige echte Brownies per Post, sinds 2010
  • Meer dan 10 smaken en 20 verpakkingen 
  • Klanten geven ons een 9,8. Lees de reviews

Klantenservice bereikbaar

ma-vr 9-17 uur:     info@browniesperpost.nl
ma-vr 9-17 uur: 0522-785559

Vragen over jouw browniebox

Ik heb geen track- en tracecode ontvangen

Meestal zit deze dan in jouw spam- of reclamebox. Anders mail je ons even. Dan krijg je hem alsnog.

 

Mijn brownies zijn niet aangekomen. Wat nu?

De track- en traceinformatie van brievenbuspakjes is minder accuraat dan die van pakketten. Heb je de geadresseerden al gesproken? Vaak betreft het alleen een gemiste afleverscan.

 

PostNL zegt dat de brownies bezorgd zijn, maar ze zijn er niet. Wat nu?

Vaak worden brievenbuspakjes op het depot als Afgeleverd gescand en gaat de postbode daarna pas op weg. Als ze er morgen nog niet zijn, neem dan contact met ons op. 

 

Hebben jullie ook glutenvrije, lactosevrije of veganbrownies?

Onze Black Bean Brownies is geschikt voor een vegan leefstijl, voor een lactosevrij dieet en voor een glutenarm dieet: ze worden gemaakt van ingrediënten die geen gluten bevatten, maar ze zijn niet gecertificeerd glutenvrij: omdat ze gemaakt worden in een bakkerij waar tarwe wordt verwerkt kunnen ze sporen van gluten bevatten. 

 

Waarom kunnen de Vegan brownies (Black Bean brownies) niet in een twee-soorten-doos?

Onze Black Bean Brownies zijn gemaakt met ingrediënten die geen gluten bevatten. De reden dat ze niet met een andere soort te combineren zijn is dat we niet het risico willen lopen dat iemand die glutenvrij eet toch gluten binnen krijgt door aanraking met de andere soort. Als je twee losse doosjes bestelt in één bestelling kunnen we wel het prijsverschil terugstorten. Het is belangrijk dat je ons dan meteen na het plaatsen van jouw bestelling mailt en dus dat die twee doosjes in één bestelling zitten. 

 

Zijn jullie brownies halal?

Ja. Wij gebruiken geen ingrediënten waarvoor dieren worden geslacht.

 

Zijn jullie brownies geschikt voor zwangeren?

Ja, zeer geschikt zelfs ;-) De eieren die wij gebruiken zijn biologisch, gepasteuriseerd en worden voldoende verhit. 

 

Er stond geen naam op het kaartje in mijn browniebox
Mail ons maar even. We hebben het nummer nodig dat linksonder op het kaartje staat of jouw adres.

 

Mijn brownies zijn anders dan verwacht of beschadigd. Wat nu?

Mail ons en stuur meteen even een paar foto's mee. Ook graag van de doorsnede van de brownies en van de soortsticker op het pakje. Gooi ze niet weg.

 

Kan ik alleen online brownies bestellen?

Ja, wij hebben geen winkel. 

 

Ik woon in het buitenland en kan mijn buitenlandse factuuradres niet opgeven. Wat nu?
Je kunt tijdelijk ons adres even opgeven in plaats van jouw eigen adres. Mail ons dan direct na het plaatsen van de bestelling jouw eigen buitenlandse adres mailen. Dan passen wij het aan.